Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van de website en de diensten van Bof Casino door bezoekers en geregistreerde spelers die woonachtig zijn in Nederland. Door de website te bezoeken, een account aan te maken of deel te nemen aan enige vorm van spel of promotie, verklaart de gebruiker zich onvoorwaardelijk akkoord met deze voorwaarden. Indien de gebruiker niet akkoord gaat met een of meer bepalingen, dient het gebruik van de website en de diensten onmiddellijk te worden gestaakt.
Definities en toepasselijkheid
In deze algemene voorwaarden wordt onder “Bof Casino” verstaan de exploitant van het online casino onder de merknaam Bof Casino, inclusief alle aan haar gelieerde ondernemingen die betrokken zijn bij het aanbieden van kansspelen op afstand. Onder “gebruiker” of “speler” wordt verstaan iedere natuurlijke persoon van 18 jaar of ouder die de website bezoekt, een account registreert of deelneemt aan enig spel. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle rechtsverhoudingen tussen Bof Casino en de gebruiker, ongeacht de gebruikte apparatuur of toegangsmethode.
Toegang en gebruik van de website
Toegang tot de website van Bof Casino is uitsluitend toegestaan aan personen die de wettelijke minimumleeftijd voor deelname aan kansspelen in Nederland hebben bereikt en die niet zijn ingeschreven in het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen (Cruks) of anderszins zijn uitgesloten. De gebruiker is zelf verantwoordelijk voor naleving van alle toepasselijke wet- en regelgeving in zijn of haar rechtsgebied. Bof Casino behoudt zich het recht voor om de toegang tot de website of bepaalde onderdelen daarvan zonder voorafgaande kennisgeving te beperken, op te schorten of te beëindigen.
Accountregistratie en verificatie
Voor deelname aan kansspelen is het aanmaken van een persoonlijk spelersaccount vereist. De gebruiker dient bij registratie volledige, juiste en actuele persoonsgegevens te verstrekken en deze gedurende de gehele gebruiksduur actueel te houden. Bof Casino kan op elk moment aanvullende documentatie of informatie opvragen ter verificatie van identiteit, leeftijd, woonadres, betaalmiddelen of herkomst van middelen. Indien de gebruiker geen of onjuiste informatie verstrekt, kan Bof Casino het account weigeren, blokkeren of beëindigen.
Beveiliging van account en inloggegevens
De gebruiker is volledig verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid en beveiliging van de inloggegevens, inclusief gebruikersnaam, wachtwoord en eventuele aanvullende beveiligingscodes. Het is niet toegestaan inloggegevens met derden te delen of derden toegang te geven tot het account. Alle transacties en handelingen die via het account worden verricht, worden geacht door de gebruiker zelf te zijn uitgevoerd. De gebruiker dient Bof Casino onverwijld te informeren in geval van verlies, diefstal of onbevoegd gebruik van de inloggegevens of het account.
Stortingen, opnames en betaalmiddelen
Financiële transacties tussen de gebruiker en Bof Casino worden uitgevoerd via de betaalmethoden die op de website worden aangeboden en die in overeenstemming zijn met de Nederlandse regelgeving. De gebruiker mag uitsluitend betaalmiddelen gebruiken die op zijn of haar naam staan en waarvan de herkomst van middelen legaal en verifieerbaar is. Bof Casino kan limieten instellen voor stortingen, inzetten en opnames en kan aanvullende controles uitvoeren voordat een opname wordt goedgekeurd. Transactiekosten, wisselkoersen en verwerkingstijden kunnen per betaalmethode verschillen en worden waar mogelijk vooraf kenbaar gemaakt.
Verantwoord spelen en limieten
Bof Casino hanteert een beleid voor verantwoord spelen in overeenstemming met de Nederlandse kansspelwetgeving en de richtlijnen van de toezichthouder. De gebruiker heeft de mogelijkheid om vrijwillige limieten in te stellen voor stortingen, inzetten, verliezen en speeltijd, alsmede tijdelijke of permanente uitsluiting aan te vragen. Bof Casino kan op basis van risicobeoordeling of geconstateerd problematisch speelgedrag aanvullende maatregelen nemen, waaronder het aanpassen van limieten, het tijdelijk blokkeren van het account of het melden van signalen bij de bevoegde instanties.
Verboden activiteiten en misbruik
Het is de gebruiker verboden om de website of de diensten te gebruiken voor frauduleuze, criminele of anderszins ongeoorloofde doeleinden. Hieronder vallen onder meer identiteitsfraude, witwassen van geld, matchfixing, gebruik van geautomatiseerde software of bots, manipulatie van spellen, collusie met andere spelers en het bewust misbruiken van fouten of storingen in de software. Bof Casino kan bij vermoedens van misbruik onderzoek verrichten, transacties opschorten, winsten inhouden, het account sluiten en de bevoegde autoriteiten informeren.
Bonussen, promoties en loyaliteitsprogramma’s
Deelname aan bonussen, promoties en eventuele loyaliteitsprogramma’s is onderworpen aan specifieke actievoorwaarden die aanvullend zijn op deze algemene voorwaarden. Deze actievoorwaarden kunnen onder meer betrekking hebben op inzetvereisten, tijdslimieten, maximale uitbetalingsbedragen en uitgesloten spellen. In geval van tegenstrijdigheden prevaleren de specifieke actievoorwaarden voor zover zij betrekking hebben op de betreffende promotie. Bof Casino behoudt zich het recht voor om promoties te wijzigen, op te schorten of te beëindigen, mits dit niet in strijd is met reeds opgebouwde rechten van de gebruiker.
Beschikbaarheid van diensten en technische storingen
Bof Casino streeft naar een continue en ononderbroken beschikbaarheid van de website en de aangeboden spellen, maar kan geen garantie geven dat de diensten te allen tijde vrij zijn van storingen, onderbrekingen, fouten of vertragingen. In geval van technische problemen, onderhoudswerkzaamheden of overmacht kan de toegang tijdelijk worden beperkt of onderbroken. Bij vaststelling van een fout in de spelsoftware of in de uitkomst van een spel is Bof Casino gerechtigd de betreffende spelronde ongeldig te verklaren, inzetten terug te boeken en onterecht uitgekeerde winsten te corrigeren.
Intellectuele eigendomsrechten
Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de website, de software, de handelsnaam Bof Casino, logo’s, grafische elementen, teksten en overige inhoud berusten bij Bof Casino of haar licentiegevers. De gebruiker verkrijgt uitsluitend een beperkte, niet-exclusieve en niet-overdraagbare gebruikslicentie voor persoonlijke, niet-commerciële doeleinden. Het is niet toegestaan om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Bof Casino enig onderdeel van de website te reproduceren, verspreiden, wijzigen, vertalen, decompileren of op andere wijze te exploiteren.
Persoonsgegevens en privacy
De verwerking van persoonsgegevens door Bof Casino vindt plaats in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), en het intern privacybeleid. Persoonsgegevens worden verzameld voor onder meer accountbeheer, naleving van wettelijke verplichtingen, fraudepreventie, verantwoord spelen en klantenservice. De gebruiker heeft rechten ten aanzien van inzage, rectificatie, beperking, overdraagbaarheid en verwijdering van zijn of haar gegevens, voor zover wettelijk toegestaan. Nadere informatie is te vinden in de afzonderlijke privacyverklaring op de website.
Aansprakelijkheid en vrijwaring
Bof Casino is niet aansprakelijk voor indirecte, gevolg- of immateriële schade, waaronder gederfde winst, verlies van gegevens of reputatieschade, voortvloeiend uit of samenhangend met het gebruik van de website of de diensten, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid aan de zijde van Bof Casino. De totale aansprakelijkheid van Bof Casino jegens de gebruiker is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat in de twaalf maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis door de gebruiker op de rekening is gestort, voor zover wettelijk toegestaan. De gebruiker vrijwaart Bof Casino voor aanspraken van derden die voortvloeien uit een schending van deze voorwaarden door de gebruiker.
Wijzigingen van voorwaarden en beëindiging
Bof Casino behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden eenzijdig te wijzigen, aan te vullen of te actualiseren, voor zover dit noodzakelijk is op grond van wet- of regelgeving, beleidswijzigingen of operationele redenen. Gewijzigde voorwaarden worden via de website bekendgemaakt en treden in werking op het moment van publicatie, tenzij anders aangegeven. Door het voortgezet gebruik van de website en diensten na inwerkingtreding van de wijzigingen accepteert de gebruiker de aangepaste voorwaarden. Zowel de gebruiker als Bof Casino kan het account te allen tijde beëindigen, met inachtneming van lopende verplichtingen en wettelijke bewaartermijnen.
Toepasselijk recht en geschillenbeslechting
Op deze algemene voorwaarden, alsmede op alle overeenkomsten en geschillen die daaruit voortvloeien of daarmee verband houden, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen tussen de gebruiker en Bof Casino die niet in der minne kunnen worden geschikt, worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, onverminderd dwingendrechtelijke bepalingen omtrent bevoegdheid. De Nederlandstalige versie van deze voorwaarden is leidend in geval van interpretatieverschillen met eventuele vertalingen.